Ein Angebot in Dresden

Weiterbildung für Vertriebsmitarbeiter

Bildungsart:
Fortbildung

Teilnahmevoraussetzungen:
Vertriebsmitarbeiter/innen im Innen- und Außendienst in KMU

Abschluss:
Zeugnis der AFW Dresden - Zertifikat/Teilnahmebestätigung

Inhalte:
Die Rollen und Aufgaben des Vertriebsmitarbeiters
Grundlagen der Kommunikation
Kundentypen
Beschwerdemanagement
Telefonieren
Verkaufsgespräch
Verhandlungsstrategie
Selbstmanagement
Präsentation