Ein Angebot in Hamburg

Erfolgreiche Beschwerdebehandlung

Nach diesem Seminar betrachten Sie Beschwerden aus einem neuen
Blickwinkel - als Geschenk Ihres Kunden. Beschwerden sind der
Ausgangspunkt einer kundenorientierten Ausrichtung Ihres Unternehmens
– ein großer Wettbewerbsvorteil. In diesem Training entwickeln und
verfeinern die Teilnehmer ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es ihnen
leicht fallen wird, Beschwerden souverän zu managen und Reklamationen
in ein Instrument der Kundenbindung zu verwandeln.

Bildungsart:
Training

Abschluss:
Zertifikat/Teilnahmebestätigung