Ein Angebot in Hamburg

Telefontraining - Service in der Stimme

Alles, was an Körpersprache eingesetzt werden kann, fällt beim Telefonieren weg. Deshalb muss so viel Ausdruckskraft wie möglich in die Stimme und in die Sprache gelegt werden. Sie werden die wichtigsten Aspekte der zielorientierten Gesprächsführung, des Eingehens auf den Kommunikationsstil des Gesprächspartners und der spezifischen Anforderungen an die Rhetorik beim Telefonieren intensiv erarbeiten und üben.

Bildungsart:
Training

Abschluss:
Zertifikat/Teilnahmebestätigung