Gästebetreuung und Marketing
- Auf Anfrage
- Fortbildung/Qualifizierung
- Bergkamen
- 8 Wochen (320 Unterrichtsstunden)
- gefördert
Dauer:
8 Wochen (320 Unterrichtsstunden)
Bildungsart:
Fortbildung/Qualifizierung
Veranstaltungszeit:
Tagesveranstaltung
Abschluss:
Zertifikat/Teilnahmebestätigung
Termine auf Anfrage
Fördermöglichkeiten:
- Bildungsgutschein
- Berufsförderungsdienst (BfD)
- Förderung über Renten- oder Unfallversicherungsträger
- Selbstzahler
Starttermine:
Das Modul "Gästebetreuung und Marketing" startet regelmäßig alle 2 Wochen, jeweils am Montag.
Der Unterricht findet im virtuellem Klassenzimmer statt.
8 Wochen (320 Stunden)
Montag - Freitag von 08:30 Uhr - 15:30 Uhr
Inhalte:
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Sie sind durch die Corona-Krise arbeitslos geworden oder befinden sich schon länger in Arbeitslosigkeit. Dann nutzen Sie unsere Angebote sich weiter zu qualifizieren.
- Kommunikationstechniken, Gästewünsche ermitteln, Auskünfte erteilen, Anfragen annehmen, bearbeiten oder weiterleiten
- Betriebliche Leistungsangebote kennen und analysieren
- Gästefragebögen mit anderen bearbeiten und bei der Auswertungmitwirken
- Werbeaktionen im Team planen und einzelne Aufgaben selbstständig ausführen
- Mit Vordrucken/Formularen arbeiten, Telekommunikation, E-Mails/Faxe bearbeiten, Telefonanrufe entgegennehmen und erledigen oder weiterleiten
- Hausprospekte entwerfen, Werbeträger, insbesondere Speisekarten und Tafeln erstellen
Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an Menschen die sich beruflich weiterentwickeln wollen. Die Weiterbildung vermittelt ihnen alle notwenigen Kenntnisse, die sie für den Personalbereich benötigen.
Teilnahmevoraussetzungen:
Die Teilnehmer/innen sollten mindestens den Hauptschulabschluss vorweisen und nach
Möglichkeit erste Erfahrungen im Einzelhandel mitbringen. Zudem sollte die deutsche Sprache in
Wort und Schrift beherrscht werden.
Ziele:
- Integration in den Arbeitsmarkt
- Berufliche Kenntnisvermittlung
Ansprechpartner/-in
Herr Nadjim Nino
Telefon: 0178 8915227
Grone-Bildungszentrum Bergkamen
Kleiweg 10
59192 Bergkamen