Gästebetreuung und Marketing

  • KursartFortbildung/Qualifizierung
  • Dauer8 Wochen (320 Unterrichtsstunden)
  • Gefördert Ja
Sie sind durch die Corona-Krise arbeitslos geworden oder befinden sich schon länger in Arbeitslosigkeit. Dann nutzen Sie unsere Angebote sich weiter zu qualifizieren.
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Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an Menschen die sich beruflich weiterentwickeln wollen. Die Weiterbildung vermittelt ihnen alle notwenigen Kenntnisse, die sie für den Personalbereich benötigen.

Teilnahmevoraussetzungen:
Die Teilnehmer/innen sollten mindestens den Hauptschulabschluss vorweisen und nach Möglichkeit erste Erfahrungen im Einzelhandel mitbringen. Zudem sollte die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrscht werden.

Ziele:
- Integration in den Arbeitsmarkt - Berufliche Kenntnisvermittlung

Ansprechpartner/-in

Herr Markus Reiß

Grone-Bildungszentrum Essen - Huyssenallee
Huyssenallee 70/72
45128 Essen

Beschreibung / Inhalte
  • Kommunikationstechniken, Gästewünsche ermitteln, Auskünfte erteilen, Anfragen annehmen, bearbeiten oder weiterleiten
  • Betriebliche Leistungsangebote kennen und analysieren
  • Gästefragebögen mit anderen bearbeiten und bei der Auswertungmitwirken
  • Werbeaktionen im Team planen und einzelne Aufgaben selbstständig ausführen
  • Mit Vordrucken/Formularen arbeiten, Telekommunikation, E-Mails/Faxe bearbeiten, Telefonanrufe entgegennehmen und erledigen oder weiterleiten
  • Hausprospekte entwerfen, Werbeträger, insbesondere Speisekarten und Tafeln erstellen
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Details
Dauer
8 Wochen (320 Unterrichtsstunden)
Kursart
Fortbildung/Qualifizierung
Veranstaltungszeit
Tagesveranstaltung
Abschluss
Zertifikat/Teilnahmebestätigung
Termine auf Anfrage
Fördermöglichkeiten
- Bildungsgutschein - Berufsförderungsdienst (BfD) - Förderung über Renten- oder Unfallversicherungsträger - Selbstzahler

Starttermine:
Das Modul "Gästebetreuung und Marketing" startet regelmäßig alle 2 Wochen, jeweils am Montag.

Der Unterricht findet im virtuellem Klassenzimmer statt.
8 Wochen (320 Stunden)
Montag - Freitag von 08:30 Uhr - 15:30 Uhr

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Veranstaltungsort

Grone-Bildungszentrum Essen - Huyssenallee
Huyssenallee 70/72
45128 Essen

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