Kauffrau-/mann im E-Commerce

  • Auf Anfrage
  • Umschulung
  • Oldenburg
  • Stunde (1601 Unterrichtsstunden)
  • gefördert

Dauer:
Stunde (1601 Unterrichtsstunden)

Veranstaltungsart:
Umschulung

Veranstaltungszeit:
Tagesveranstaltung

Abschluss:
IHK-Abschluss Kauffrau-/mann im E-Commerce (Kammerprüfung) - mit Abschlussprüfung

Termine auf Anfrage

Fördermöglichkeiten:
Der Kurs kann durch einen Bildungsgutschein der Arbeitsagentur oder des Jobcenters gefördert werden. Eine finanzielle Förderung ist auch durch den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr möglich. Nach erfolgreichem Abschluss der Umschulung können Sie von der Agentur für Arbeit eine Weiterbildungsprämie von € 1.500,- erhalten.

Inhalte: (Inhalte als PDF laden)

„Kaufmann/-frau im E-Commerce“ ist ein anerkannter Ausbildungsberuf in Industrie und Handel. Er hat einen bundeseinheitlichen Rahmenlehrplan und eine Ausbildungsverordnung mit einer Prüfung vor der IHK. Die Umschulung findet „dual“ statt. Neben dem Unterrichtin den Handlungsfeldern wird die berufliche Praxis in einem Unternehmen vermittelt.

Kaufleute im E-Commerce sind im Internethandel an der Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltungund IT tätig. Sie wirken bei der Sortimentsgestaltung mit, bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen und präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Onlineshops, auf Onlinemarktplätzen, in Social Media oder Blogs.
Mit Kunden kommunizieren sie z. B. per E-Mail, Chat oder telefonisch und nehmen Anfragen, Reklamationen oder
Lieferwünsche entgegen. Sie richten Bezahlsysteme ein, überwachen Zahlungseingänge und veranlassen die Übermittlung
bestellter Waren und Dienstleistungen. Darübe hinaus planen sie zielgruppen- und produktspezifische
Onlinemarketingmaßnahmen, organisieren die Erstellung und die gezielte Platzierung von Werbung und bewerten
den Werbeerfolg. Für die kaufmännische Steuerung und Kontrolle analysieren sie die Ergebnisse der Kosten- und
Leistungsrechnung und werten Verkaufszahlen sowie betriebliche Prozesse aus.

Inhalt:

  • „Technische Einführung in Adobe Connect und das virtuelle Klassenzimmer
  • „„Das Unternehmen präsentieren und die eigene Rolle mitgestalten
  • „„Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen
  • „„Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
  • „„Werteströme erfassen, auswerten und beurteilen
  • „„Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
  • „„Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
  • „„Online-Marketingmaßnahmen umsetzen und bewerten
  • „„Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
  • „„Online-Vertriebskanäle auswählen
  • „„Den Online-Vertrieb kennzahlengestützt optimieren
  • „„Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen
  • „„Berufsbezogene Projekte durchführe und bewerten
  • „„Prüfungsvorbereitung

Grone Online Akademie:
Ergänzend zum Unterricht bekommen Sie Zugang zur Grone Online Akademie. Hier können Sie vertiefendes Lernmaterial einsehen
sowie Lernerfolgskontrollen durchführen.

Teilnahmevoraussetzungen:
Sie benötigen eine einjährige Berufspraxis, ein gutes Ausdrucksvermögen und beherrschen die deutsche Rechtschreibung und Grammatik

Ziele:
IHK-Abschluss Kauffrau-/mann im E-Commerce

Ansprechpartner/-in

Frau Antje Hohnholt
Telefon: 0441 77924103

Grone-Bildungszentrum Oldenburg - Bahnhofsplatz
Bahnhofsplatz 10
26122 Oldenburg

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Veranstaltungsort

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