Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management

Berufsbild

Als Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management sind Sie sowohl im Büro als auch vor Ort beim Kunden tätig. Im Büro kümmern Sie sich um Organisatorisches, bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Angebote und kommunizieren mit Lieferanten. Bevor Sie ein Angebot erstellen, kalkulieren Sie dieses und informieren Kunden im Nachhinein über mögliche Finanzierungsmöglichkeiten. Nimmt der Kunde das Angebot an, arbeiten Sie mit an der Vertragsgestaltung und begleiten diese bis zum Abschluss.

Inhalte

Im Verlauf der Umschulung erwerben Sie im
Unterricht und in der betrieblichen Ausbildung
folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Beratung von Kunden
• Herausfinden von Kundenwünschen und -anforderungen
• Konzeption von Kommunikationslösungen
• Entwicklung von IT-Marketingstrategien
• Mitarbeit bei der Planung, Anpassung und Einführung von IT-Lösungen
• Überblick über aktuelle Telekommunikationstechnologien
• Einholen und Erstellen von Angeboten
• Einführung von Kunden in die Bedienung von Hard- und Software

Als Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management können Sie bei IT-Dienstleistern, bei
Herstellern von Geräten der Informations- und Telekommunikationstechnik oder in der Unternehmensberatung im Bereich EDV-Beratung einen Arbeitsplatz finden.

Aufgaben und Tätigkeiten

Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management informieren und beraten ihre Kunden bei der Anschaffung von IT-Produkten. Sie ermitteln zunächst anhand der Kundenwünsche deren Bedarf. Sie holen verschiedene Angebote bei Händlern oder Herstellern ein. Auf Basis der technischen Anforderungen und der Einkaufspreise für die Hard- und Software erstellen Sie Angebote. Sie bestellen die technischen Komponenten und installieren diese auch vor Ort bei ihrem Kunden. Auch die Schulung und Einweisung der Anwender*innen in Bezug auf die von Ihnen installierten Systeme liegt in Ihrer Verantwortung.

Mit der Durchführung verschiedener Werbemaßnahmen sorgen Sie dafür, dass das Unternehmen, bei dem Sie tätig sind, immer eine gute Auftragslage hat.

Vielfältiger Aufgabenbereich

Kundenbetreuung

Die Betreuung Ihrer Kunden ist ein wichtiger und großer Bestandteil Ihrer Arbeit. Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management sind in der Regel die ersten Ansprechpartner, wenn es Probleme mit der Soft- oder Hardware gibt. Egal, ob es sich um rein technische Probleme oder um Fragen zur Bedienung oder zum Datenschutz handelt.

Beschaffungsprozesse

Eine Ihrer Aufgaben als Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management ist es, verschiedene Vertragsarten für die Beschaffung von Hard- und Software zu kennen. Sie entscheiden, ob es sinnvoller ist, Software, Hardware oder Service direkt zu kaufen, zu mieten beziehungsweise zu leasen. Und zwar immer im Sinne des einzelnen Kunden. Außerdem prüfen Sie den Wareneingang und analysieren Einsparmöglichkeiten.

Absatzmarketing

Mit dem Ziel neue Kunden zu gewinnen, analysieren Sie als Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management mögliche Zielgruppen und erarbeiten konkrete Vorschläge, um diese Zielgruppe mit Marketing-Maßnahmen zu erreichen. Parallel dazu entwickeln Sie Marketingkonzepte, um Bestandskunden zu binden und frühere Kunden zu reaktivieren.

Netzwerkinfrastruktur

Die Planung von Netzwerkinfrastrukturen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich als Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management. Darunter fällt die Kostenkalkulation, das Einholen von Angeboten und die Beschaffung, der für die Auftragsabwicklung benötigten Komponenten.

Datenschutz und Sicherheit

Um technische Fragen zu klären, besuchen Sie Ihre Kunden in deren Firma oder am Wohnort. Sie prüfen die Hard- und Software der Kunden auf Fehler und Sicherheitslücken.

Hierzu analysieren Sie auch die Nutzungsgewohnheiten der Kunden und klären über mögliche Sicherheitsrisiken, zum Beispiel beim Erstellen von Passwörtern oder dem Thema Datenschutz auf. Sie erarbeiten Konzepte und unterbreiten Ihren Kunden Vorschläge, wie Sicherheitslücken am besten zu schließen sind, und setzen dieses nach Auftragserteilung durch den Kunden um.

Die dauerhafte Betreuung und Überprüfung komplexer Sicherheitssysteme gehört auch zu Ihrem Tätigkeitsbereich.

Kaufmännische Steuerung

Die kaufmännische Steuerung gehört auch zu Ihren Aufgaben. Hierfür wenden Sie Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle an, in dem Sie beispielsweise Daten für das Rechnungswesen beschaffen. Diese bereiten Sie auf und ermitteln zum Beispiel betriebliche Kennzahlen.

Durch den Präsenzunterricht bestehen unsere Teilnehmer*innen die Prüfung nahezu zu 100%. Dadurch können Sie nach erfolgreichem Abschluss der Umschulung von der Agentur für Arbeit eine Weiterbildungsprämie von € 1.500,- erhalten.

Noch Fragen? Rufen Sie uns unter 040 23 703 109 an
oder kommen Sie zu unserer Informationsveranstaltung

immer mittwochs, 10:00 h, Haus 1, 2 . Etage