Kommunikation im Berufsalltag / Tagesseminar

  • 13.02.2020
  • Fortbildung/Qualifizierung
  • Hamburg
  • 2 Tage (16 Unterrichtsstunden)
  • gefördert

Dauer:
2 Tage (16 Unterrichtsstunden)

Bildungsart:
Fortbildung/Qualifizierung

Veranstaltungszeit:
Tagesveranstaltung

Termin(e):
13.02.2020 bis 14.02.2020 (09:00 - 16:00 Uhr)
02.04.2020 bis 03.04.2020 (09:00 - 16:00 Uhr)
03.09.2020 bis 04.09.2020 (09:00 - 16:00 Uhr)

Kosten: 500,00 € (inkl. Unterlagen)

Fördermöglichkeiten:

Der Kurs kann durch die Bildungsprämie gefördert werden.

Information: WHSB Weiterbildung Hamburg, Tel. 040 2808460.

Inhalte: (Inhalte als PDF laden)
Eine freundliche, klare und konstruktive Kommunikation im Beruf wünscht sich jeder, denn sie ist die Basis für Erfolg und Zufriedenheit. Ist der Umgang miteinander im Alltag tatsächlich kollegial, wertschätzend und effektiv oder ist er konfliktgesteuert, wird Druck und Aggression aufgebaut? Im Seminar lernen Sie verschiedene Methoden kennen, mit denen Sie sich für jede überraschende Situation wappnen und auch kritische Gesprächssituationen positiv gestalten. Die Seminarergebnisse lassen sich unmittelbar für eine erfolgreichere Zusammenarbeit im beruflichen Umfeld einsetzen. Das Ergebnis ist ein motiviertes Arbeiten, besseres Verständnis und verbindlicherer, verlässlicherer Umgang miteinander.

Inhalt

  • Wie Kommunikation gelingt: Erfolgreiche Modelle
  • Der Sache auf den Grund gehen: Richtig fragen, aktiv zuhören
  • immer sachlich bleiben: Der Ausweg aus emotionalen Sackgassen
  • Konflikte positiv wenden: Der Ausstieg aus der Eskalationsspirale
  • Kritik konstruktiv und ohne Verletzungen: Feedback geben
  • Stellung beziehen und sich behaupten: Positionen formulieren und Bewertungen äußern
  • authentisch bleiben: sich abgrenzen – sich einbringen

Teilnahmevoraussetzungen:
Der Wunsch, die Kommunikation im Arbeitsalltag zu verbessern.

Ansprechpartner/-in

Frau Petra Siemoneit
Telefon: 040 23703-403

Grone Wirtschaftsakademie Hamburg
Heinrich-Grone-Stieg 4
20097 Hamburg

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Veranstaltungsort

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