Verkäufer*in / Kaufmann*frau im Einzelhandel - MY - TQ 2 - Bedienen, beraten und verkaufen- in Präsenz oder im Live-Webinar
- Unterrichtsform Vollzeit
- KursartFortbildung/Qualifizierung
- Ort Hamburg
- Dauer3 Monate (45 Unterrichtsstunden)
- Gefördert Ja
Zielgruppe
Auf einen Blick:
Abschluss: Für jede einzelne Teilqualifikation erhalten Sie ein My·TQ-Zertifikat.
Teilnahmevoraussetzungen:
Was muss ich mitbringen?
Die Zugangsvoraussetzungen sind berufsspezifisch.
wir beraten Sie gern.
Ziele:
MY·TQ ist für Menschen über 25, die keinen Berufsabschluss haben oder nach längerer Zeit in einen Beruf zurückkehren, genau das Richtige. Es ermöglicht Ihnen, sich weiterzubilden und einen nachträglichen Berufsabschluss zu erwerben.
Je nach Verkaufs- und Betriebsform sowie Branche können Sie
•in Waren- und Verkaufshäusern,
•an Bedienungstheken,
•Beratungsinseln oder
•Informationsständen eingesetzt werden.
Sie sind in den Verkaufs-räumen und auf den Verkaufsflächen im direkten Kontakt mit Kund*innen tätig.
Ansprechpartner/-in
Frau Sandra Kummert
Grone Wirtschaftsakademie Hamburg
Heinrich-Grone-Stieg 4
20097 Hamburg
Während eines Moduls machen Sie ein mindestens 1-monatiges Praktikum. Jedes Modul hat einen schriftlichen und praktischen Abschluss. Am Ende erhalten Sie ein einheitliches My·TQ-Zertifikat. Teilqualifikationen (TQ) sind Einheiten eines Berufes. Ein Ausbildungsberuf besteht aus 5-8 solcher Einheiten, die als Module bei Bildungsträgern angeboten werden. Teilqualifikationen bieten Menschen ohne Berufsabschluss die Chance, berufliche Kompetenzen zu erwerben. So werden Lernerfolge schneller sichtbar und der Berufsabschluss kann Schritt für Schritt erworben werden.
Die Hauptaufgabe von Verkäufer*innen besteht in Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Kunden. Beim Kassieren prüfen Sie die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab. Darüber hinaus wirken Sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit.
Kaufleute im Einzelhandel planen auserdem den Einkauf, bestellen Waren und nehmen Lieferungen entgegen. Anschließend prüfen Sie die Qualität der gelieferten Ware und sorgen für eine fachgerechte Lagerung. Sie zeichnen die Ware aus und helfen beim Auffüllen der Verkaufsregale und ‑theken sowie bei der Gestaltung der Verkaufsräume. Auch bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen wirken Kaufleute im Einzelhandel mit. Dazu beobachten Sie den Markt und planen die Sortimentsgestaltung. Im Onlinehandel betreuen Sie Onlineshops, pflegen Produktkataloge und setzen Onlinemarketing ein.In der TQ 2 Bedienen, beraten und verkaufen ermitteln Sie den Bedarf der Kund*innen mithilfe von verschiedenen Fragetechniken, um ihnen entsprechende Angebote zu unterbreiten.Dabei behandeln Sie mögliche Einwände der Kund*innen in Bezug auf die Waren und den Preis und bereiten den Verkaufsabschluss vor.Darüber hinaus unterbreiten Sie den Kund*innen Zusatz- und Ergänzungsangebote.
Die Teilqualifizierung wird bei entsprechenden Voraussetzungen durch die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter gefördert. Wir unterstützen Sie gern bei der Antragstellung.
Welche beruflichen Aufgaben erwarten Sie?
Sie ermitteln den Bedarf der Kund*innen mithilfe von verschiedenen Fragetechniken, um ihnen entsprechende Angebote zu unterbreiten. Dabei behandeln Sie mögliche Einwände der Kund*innen in Bezug auf die Waren und den Preis und bereiten den Verkaufsabschluss vor. Darüber hinaus unterbreiten Sie den Kund*innen Zusatz- und Ergänzungsangebote.
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Grone Wirtschaftsakademie Hamburg
Heinrich-Grone-Stieg 4
20097 Hamburg