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Kommunikation im Business - Gewappnet sein für jede Situation 19.07.2018WeiterbildungHamburg2 Tage (16 Unterrichtsstunden)gefördert
Dauer:2 Tage Veranstaltungsart:Weiterbildung Veranstaltungszeit:Tagesveranstaltung Abschluss:Zertifikat/Teilnahmebestätigung Abschlussprüfung:Nein Termin(e):
  • 19.07.2018 bis 20.07.2018 - 09:00 - 16:00 Uhr
    Grone Wirtschaftsakademie Hamburg, Heinrich-Grone-Stieg 4, 20097 Hamburg
  • 15.11.2018 bis 16.11.2018 - 09:00 - 16:00 Uhr
    Grone Wirtschaftsakademie Hamburg, Heinrich-Grone-Stieg 4, 20097 Hamburg
Kosten:500,00 €
Fördermöglichkeiten:
  • Der Kurs kann durch die Bildungsprämie gefördert werden. Information: WHSB Weiterbildung Hamburg, Tel. 040 2808460.

Inhalte

Eine freundliche, zuverlässige und konstruktive Kommunikation im Beruf wünscht sich jeder, denn das ist die Basis für Erfolg und Zufriedenheit. Aber ist der Umgang miteinander im Alltag tatsächlich kollegial, wertschätzend und effektiv oder ist er konfliktgesteuert, wird Druck und Aggression aufgebaut?
Im Seminar lernen Sie verschiedene Methoden kennen, mit denen Sie sich für jede überraschende Situation wappnen und auch kritische Gesprächssituationen positiv gestalten. Die Seminarergebnisse lassen sich unmittelbar für eine erfolgreichere Zusammenarbeit im beruflichen Umfeld einsetzen. Das Ergebnis ist ein motiviertes Arbeiten, besseres Verständnis und verbindlicherer, verlässlicherer Umgang miteinander.
  • Wie Kommunikation gelingt: Erfolgreiche Modelle
  • Der Sache auf den Grund gehen: Richtig fragen, aktiv zuhören
  • Immer sachlich bleiben: Der Ausweg aus emotionalen Sackgassen
  • Konflikte positiv wenden: Der Ausstieg aus der Eskalationsspirale
  • Kritik konstruktiv und ohne Verletzungen: Feedback geben
  • Stellung beziehen und sich behaupten: Positionen formulieren und Bewertungen äußern
  • Authentisch bleiben: Sich abgrenzen – sich einbringen
ZielgruppeBerufstätige, berufliche (Wieder-)Einsteiger/innen in Assistenz und Sek-retariatsfunktionen
Teilnahmevoraussetzungen

Ansprechpartner

Frau Ines Janssen Fon: 040 23703-403 E-Mail: i.janssen@grone.de

Veranstaltungsort

Grone Wirtschaftsakademie Hamburg Heinrich-Grone-Stieg 4 20097 Hamburg

Mit den ÖffentlichenMit dem Auto

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